407
Кипрская ассоциация потребителей недавно получила необычное количество жалоб на мастерские по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
Жалобы сосредоточены на том, что повреждение автомобиля не было устранено, а ремонтная мастерская по-прежнему требует определенную сумму денег.
Принимая во внимание вышесказанное, Ассоциация потребителей Кипра считает необходимым предоставить потребителям следующие рекомендации:
1. Опишите письменно любые повреждения автомобиля перед сдачей в ремонт, даже если автомобиль привезен в мастерскую просто для планового обслуживания.
2. Запросите письменную квитанцию о получении автомобиля из мастерской с указанием ваших требований, которые вы описали при доставке автомобиля в мастерскую.
3. В случае, если автомобиль был доставлен для ремонта каких-либо повреждений, всегда перед началом работ запрашивайте в мастерской акт диагностики повреждения, а также ориентировочную стоимость ремонта до того, как мастерская произведет его.
4. Квитанция об оплате услуг мастерской должна сопровождаться полным, подробным и понятным описанием выполненных работ на вашем автомобиле, а также использованных запчастей.
5. Независимо от вышесказанного, если вы собираетесь купить подержанный автомобиль, всегда попросите своего механика провести диагностику механического состояния автомобиля, который вы собираетесь купить, и только затем заключайте сделку.
Приведенные выше советы значительно уменьшат потребительские запросы, вопросы и жалобы. Кроме того, они помогут повысить доверие между автосервисами и потребителями.
Источник: omegalive.com.cy