76
Минимум 15 звонков в день (500 звонков в месяц) принимает колл-центр Организации медицинского страхования от пациентов, жалующихся на врачей в системе ГЕСИ. Например сотрудники колл-центра могут помочь решить трудные ситуации с врачами, но проверить, действительно ли они не отвечают на телефонные звонки, не получится. Организация медицинского страхования регулярно проводит проверки и накладывает штрафы в зависимости от нарушения. Максимальный штраф составляет 30 000 евро, но такую сумму еще ни с кого не взыскали.