Фото pixabay.com
Семья из двух человек получила счет за электричество на 920 евро. Не поверив в то, что реальное потребление соответствует таким значениям, пара решила проверить счетчики и рассчитать сумму самостоятельно. Оказалось, что Электрическая компания Кипра (ЕАС) начислила им лишние 500 евро.
После того, как семья отправила в ЕАС показатели счетчика с просьбой пересчитать сумму к оплате, счет был сокращен до 420 евро. Выяснилось: из-за технической ошибки в оборудовании автоматический подсчет суммы дал сбой и начислил лишние 500 евро.
После этого случая ЕАС опубликовала рекомендации, что делать, если вам пришел счет с неправдоподобно высокой суммой.
Необходимо сфотографировать показатели счетчика и отправить в ЕАС сообщение по электронной почте, на Viber или WhatsApp.
При отправке сообщений важно указать следующую информацию
Если передаете данные по e-mail:
― имя клиента, на которое приходят счета, и номер телефона;
― показания счетчика (без последней цифры) и его номер.
Если отправляете информацию на Viber или Whatsapp:
― фото счетчика, на котором видны показания и номер,
― имя и номер телефона.
Контакты для связи:
Никосия: 99608754
Лимассол: 99668321
Ларнака: 99681190
Пафос: 99205394
Фамагуста: 99681190
Обратите внимание! Указанные номера принимают только сообщения. Данные телефоны не работают с входящими вызовами.
Похожие материалы
- Жителей призывают экономить электроэнергию и воду
- Клиентов больше, денег – меньше
- Драйверы инфляции – электричество и топливо
- 750 евро на установку фотоэлектрической станции
- Сокращения НДС на топливо и электричество не будет