Фото pixabay.com
Компания CyTA объявила, что до 31 января не будет отключать своих абонентов от услуг связи из-за неоплаченных счетов.
Сегодня на Кипре начался новый карантин, множество предприятий закрыты, а все передвижения должны предваряться получением специального разрешения по смс. В связи с новыми ограничениями компания CyTA объявила следующее:
— все отделения компании будут закрыты в течение трех недель, то есть до воскресенья, 31 января;
— отключение абонентов от услуг связи из-за неоплаченных счетов приостанавливается;
— платежи по счетам можно производить только в электронном виде на сайте компании. Видео-инструкцию к оплате можно посмотреть здесь;
— колл-центр по номеру 132 остается доступным для обращений частных клиентов, а колл-центр по номеру 150 будет продолжать обслуживать корпоративных клиентов.
Всем желающим также рекомендуется использовать веб-сайт www.cyta.com.cy для приобретения товаров и услуг. При покупке устройства возможна бесплатная доставка на дом.
Техническая поддержка, устранение дефектов и предоставление новых широкополосных (оптических и других) соединений будет обеспечено бесперебойно, с внедрением повышенных мер безопасности, чтобы защитить здоровье как сотрудников CyTA, так и клиентов.
Аналогичные меры компания предпринимала в период первого карантина, когда она разрешила своим клиентам не платить по счетам до 30 июня. После этой даты компания заявила, что всех клиентов, у которых в июле будет непогашенная задолженность свыше 100 евро, отключат от услуг связи. В августе лимит долга был снижен до 70 евро.